GRONERS Hausordnung


Allgemeine Spielregeln unserer GRONERS Häuser in Leipzig, Ahrenshoop und Karlsruhe


Liebe Gäste,

schön, dass ihr da seid! Uns liegt es am Herzen, dass sich alle Gäste wohlfühlen und auf einander achten. Daher gibt es für die GRONERS Häuser ein paar allgemeingültige Spielregeln für einen friedlichen und rücksichtsvollen Umgang miteinander. Über zusätzliche Besonderheiten zu den einzelnen Häusern werdet ihr jeweils bei oder vor eurer Anreise informiert.

24/7 Rezeption

Sofern dein GRONERS über eine Rezeption verfügt ist diese 24/7 für Fragen und Auskünfte jeglicher Art besetzt. Kommt jederzeit zu uns, wenn ihr etwas braucht oder wir euch ein paar lokale Tipps für die Nachbarschaft geben können.

Check-in / Check-out

Am Anreisetag ist der Check-in ab 15:00 Uhr für euer Zimmer/ Bett möglich. Am vereinbarten Abreisetag müssen die Zimmer/ Betten bis spätestens - bei Individualreisenden: 11.00 Uhr - bei Gruppen: 10.00 Uhr geräumt sein. Für unser GRONERS Ahrenshoop eine Anreisezeit ab 16:00 Uhr und eine Beräumung bis 10:00 Uhr am Abreisetag. Falls ihr mehr Schlaf benötigt ist eine Spätabreise bis 14:00 Uhr gegen einen kleinen Aufpreis und nach Verfügbarkeit möglich. Sagt einfach den Kollegen an der Rezeption in Leipzig oder Karlsruhe Bescheid oder schreibt uns eine Email, falls ihr in Ahrenshoop untergebracht seid. Natürlich könnt ihr euer Gepäck jederzeit bei uns unterstellen und es zu einem späteren Zeitpunkt abholen (Sprecht bei einer Gruppenbuchung ab 16 Personen mit der Rezeption ab, wie lange euer Gepäck aufbewahrt werden kann). In unserem GRONERS Strandhaus Ahrenshoop ist eine Gepäckaufbewahrung nach Check-Out nicht mehr möglich.

Für jedes Zimmer/ Bett/ Apartment erhaltet ihr eine(n) Schlüssel bzw. eine Karte, welche zur späten Stunde ebenfalls die Eingangstür deines GRONERS öffnet. Achtet bitte immer darauf, dass ihr diese nicht verliert und bei euch tragt. Meldet euch umgehend an der Rezeption, sofern ihr eure Karte dennoch einmal verlieren solltet. Für den Verlust berechnen wir in diesem Fall € 5,00 pro Schlüsselkarte.

Bei Verlust oder vergessenem Schlüssel in der Ferienwohnung in Ahrenshoop muss umgehend die ausgewiesene Notfallnummer kontaktiert werden. Gegegbenfalls anfallende Kosten für eine Notöffnung sind unmittelbar vom Gast vor Ort zu begleichen.

Gruppen

Bei Abreise erfolgt eine Abnahme der Zimmer/ Betten durch die verantwortliche Begleitperson der Gruppe (ab 12 Personen), welche die Zimmer ordnungsgemäß an das Personal übergibt.

Umwelt / Hygiene

Wir achten auf eine korrekte, nachhaltige Mülltrennung und bitten keine Hygieneartikel oder sonstige Gegenstände in die Toiletten zu werfen. In jedem Badezimmer/ WC findet ihr Hygienebeutel –und eimer. Des Weiteren stehen ausreichend Behälter für die Abfallentsorgung zur Verfügung.

Gemeinschaftsküche

Sofern es eine Gemeinschaftsküche in deinem GRONERS gibt, könnt ihr diese von 6:00 – 24:00 Uhr benutzen. Nehmt bitte keine Speisen mit auf die Zimmer, sondern genießt diese in unserem Restaurant- oder Loungebereich. Bitte bringt das benutzte Geschirr sowie Abfälle zu den dafür vorgesehenen Bereichen/ Abfallbehältern in der Küche und verlasst die Gästeküche so wie Ihr sie vorgefunden habt. Mitgebrachte Speisen und Getränke können in den bereitgestellten Kühlschränken untergebracht werden und müssen mit Zimmernummer, Namen und Check-Out-Datum versehen werden. Nutzt hier gerne unsere bereitgestellten Label. Wior möchten dich darauf hinweisen, dass die GRONERS Hospitality GmbH keine Haftung für den Verlust von eingelagerten Lebensmitteln/ Gegenständen übernimmt. Unser Team entsorgt mehrmals wöchentlich nicht beschriftete oder verdorbene Lebensmittel sowie Lebensmittel von bereits abgereisten Gästen. Dein GRONERS übernimmt keine Haftung für Lebensmittel

Nachtruhe, Ordnung & Sicherheit

Von 22:00 bis 6:00 Uhr gilt auf allen Zimmern/ Ferienwohnungen, Fluren, dem Außengelände, Terrassen, Balkonen und Innenhöfen die Nachtruhe. Jeglicher Lärm ist zu vermeiden. Die Nichtbeachtung der Nachtruhe kann zum sofortigen Hausverweis führen. Wir erwarten einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Anwohnern und dem Team.

Es ist nicht erlaubt, Gegenstände, Flüssigkeiten und Weiteres aus den Fenstern zu werfen, Handtücher an den Fenstern zu trocknen oder aus den Fenstern zu rufen. In einigen Zimmern sind die Fenster aus Sicherheitsgründen nicht oder nur eingeschränkt zu öffnen. Notausgänge jeglicher Art sowie Feuerleitern dürfen nur im Notfall benutzt werden.

Unbedingt zu beachten ist die maximale Nutzlast der Fahrstühle. Bei unsachgemäßem Gebrauch übernehmen wir keine Haftung und die dadurch entstandenen Kosten sind unmittelbar vor Ort zu begleichen.

Jedes GRONERS (Ausnahme Ahrenshoop) ist 24/7 besetzt. Nachts finden regelmäßige Kontrollgänge statt. Die Haupteingänge sind in der Nacht verschlossen, Zugang zum Gebäude ist mit der Schlüsselkarte jederzeit möglich. Zur Sicherheit sind die öffentlichen Bereiche videoüberwacht.

Nicht im GRONERS gebuchten Personen ist der Zutritt zu den Zimmern nur nach vorheriger Anmeldung an der Rezeption gestattet. Das Personal kann den Zutritt im Einzelfall verwehren.

Rauchen

In allen GRONERS Häusern ist das Rauchen im ganzen Gebäude strengstens untersagt. Bei Zuwiderhandlung berechnen wir euch € 200,00 für den erhöhten Reinigungsaufwand und damit verbundenen Umsatzausfall. Wir behalten uns das Recht vor, einen höheren Schaden geltend zu machen, wenn z. B. ein Feuerwehreinsatz in Rechnung gestellt wird oder ein durch unerlaubtes Rauchen entstandener Brand Schaden am Gebäude verursacht hat. Selbiges gilt für das Manipulieren von Rauchwarnmeldern oder das unbefugte Öffnen von Notfalltüren. Zudem ist unser Personal befugt, den betreffenden Personen sofortiges Hausverbot zu erteilen.

Alkohol, illegale Rauschmittel & Waffen

Das Mitbringen alkoholischer Getränke in unseren Hostelbetrieben ist nicht gestattet. Auch wir halten uns selbstverständlich an die Vorgaben des Jugendschutzgesetzes und leben dessen Vorgaben. Das Mitbringen von illegalen Rauschmitteln sowie Waffen ist in allen GRONERS Häusern strengstens untersagt und führt zum sofortigen Hausverweis. In jedem Fall werden umgehend die zuständigen Behörden benachrichtigt.

Hunde

Bei der Reservierung sind Haustiere nur in privaten Zimmern wie Einzel- und Doppelzimmer, Doppelzimmer Deluxe, Familienzimmer, 4-Bett- und 6-Bett Zimmern erlaubt. Es ist nicht gestattet Haustiere in Mehrbettzimmern bei einem individuell gebuchten Bett mitzubringen. Hier fällt eine Gebühr bei Anreise an. Bitte achtet darauf, dass auch diese sich leise verhalten und auf dem Weg vom/ins Zimmer angeleint/gesichert sind. Gern stellen wir Futter- und Trinknäpfe zur Verfügung.

In unseren Ferienwohnungen sind Haustiere grundsätzlich nicht gestattet.

Im Notfall

Im Falle eines Feueralarms ertönt ein lauter Signalton. Wenn dieser ertönt ist das jeweilige Haus auf dem schnellsten Weg zu verlassen. In diesem Fall dürfen nur die Treppen - und Nottreppenanlagen benutzt werden, auf keinen Fall jedoch die Fahrstühle. Die Notausgänge sind entsprechend gekennzeichnet. Fluchtpläne hängen an der Rezeption und an den Zimmertüren sowie auf den Fluren aus. Der Fluchttreffpunkt ist je nach Situation vor oder hinter dem Haus.

Kaution

Für schuldhaft oder fahrlässig verursachte Inventarschäden oder grobe Verunreinigungen haftet der Gast einzeln. Bei Nichtfeststellung des Schuldigen einer Gruppe haftet die gesamte Gruppe gesamtschuldnerisch. Wir behalten uns das Recht vor, bei Anreise oder während des Aufenthaltes eine Kaution in Höhe von bis zu € 500,00 pro Buchung einzufordern, die bei Abreise oder bis spätestens 7 Tage nach Abreise zurückgezahlt wird, sofern wir bis dahin keine durch den Gast bzw. die Gruppe verursachten Schäden oder grobe Verunreinigungen feststellen konnte. Schäden oder Kosten für die Beseitigung grober Verunreinigungen, die über den Kautionsbetrag hinausgehen, sind direkt vor Ort zu begleichen oder werden nachträglich in Rechnung gestellt, wenn uns Kosten für z.B. Feuerwehr - oder andere Rettungseinsätze von Dritten in Rechnung gestellt werden. Letzteres gilt auch für Schäden und grobe Verunreinigungen, welche erst nach Abreise des Kunden bzw. der Gruppe festgestellt werden.

Sonstiges

Des Weiteren haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der GRONERS Hospitality GmbH Gültigkeit - diese stehen Euch zum Download unter groners.com zur Verfügung oder können innerhalb der GRONERS Häuser erfragt werden.

Grobe Verstöße gegen die Hausordnung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Missachtung von Anweisungen durch das Personal sowie schwerwiegende und wiederholte Belästigungen anderer Gäste können zur fristlosen Kündigung des Beherbergungsvertrages, Schadenersatzforderungen und Hausverbot führen

Eine Rückerstattung für bereits bezahlte Leistungen ist ausgeschlossen.

Solltet Ihr weitere Fragen zu Eurem Aufenthalt haben, stehen wir Euch jederzeit gerne zur Verfügung.

Euer GRONERS Team

Allgemeine Teilnahmebedingungen für Gewinnspiele von der GRONERS Hospitality GmbH

Sofern wir nicht für ein Gewinnspiel besondere Teilnahmebedingungen auf unserer Website veröffentlicht haben, gelten für die Teilnahme an unseren Gewinnspielen folgende Allgemeinen Teilnahmebedingungen. Etwaige Besondere Teilnahmebedingungen eines bestimmten Gewinnspiels ergänzen diese Regelungen und gehen im Falle von Widersprüchen oder Unklarheiten diesen Regelungen vor. Solche Besonderen Teilnahmebedingungen werden stets gesondert bekanntgemacht:

Anerkennung der Teilnahmebedingungen

Mit der Teilnahme am Gewinnspiel erkennt der Teilnehmer verbindlich diese Teilnahmebedingungen der GRONERS Hostels GmbH nebst ggf. zusätzlich veröffentlichter Besonderer Teilnahmebedingungen an.

Teilnahmeberechtigung

Teilnahme- und gewinnberechtigt sind nur natürliche Personen ab 18 Jahren. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind alle Mitarbeiter von der GRONERS Hostels GmbH, der ggf. in die Veranstaltung des Gewinnspiels einbezogenen Kooperationspartner und Sponsoren sowie alle weiteren Personen, die mit der Durchführung des Gewinnspiels beschäftigt sind oder waren und bezüglich der vorgenannten Personen: deren jeweilige Angehörige ersten und zweiten Grades sowie deren Ehegatten und Lebenspartner nach dem Lebenspartnerschaftsgesetz.

Modus

Das Gewinnspiel wird online auf dem Instagram Profil vorgestellt.

Bei Online-Gewinnspielen entscheidet das Los oder der anderweitig gesondert bekannt gegebene Mechanismus z.B. ein Online-Voting, das Vergeben von Likes, Posten von Kommentaren auf der Facebook-Fanpage etc. über den Gewinner. Online-Gewinnspiele enden zum jeweils angegebenen Zeitpunkt.

Soweit ein Gewinnspiel über die Instagram durchgeführt wird, gilt ergänzend folgende Regelung: Dieses Gewinnspiel wird in keiner Weise von Instagram gesponsert, unterstützt oder organisiert und steht auch im Übrigen in keiner Verbindung zu Instagram. Sämtliche Informationen, die anlässlich der Teilnahme an Gewinnspielen übermittelt werden, werden vom Teilnehmer selbst und nicht von Instagram bereitgestellt. Der Teilnehmer erklärt, wegen der Teilnahme am Gewinnspiel keine Ansprüche gegen Instagram geltend zu machen.

Kosten

Sofern das Gewinnspiel per Online-Teilnahme erfolgt, fallen neben den individuellen Verbindungskosten keine gesonderten Kosten für die Teilnahme an, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

Bekanntgabe des Gewinners

Ist für den Gewinn die vorherige Lösung einer Aufgabe maßgeblich, wird die Auflösung online von der GRONERS Hostels GmbH im Anschluss an die Beendigung des Spiels bekannt gegeben. Der Gewinner wird per Instagram Account benachrichtigt. 

Gewinn

Sachgewinne verschickt die der GRONERS Hostels GmbH innerhalb von zwei Wochen per Post, wenn nicht ausdrücklich anders angegeben. Eine Barauszahlung von Sachgewinnen ist ausgeschlossen.

Presse/Promotion

Im Falle eines Gewinnes können im Rahmen der Gewinnspielaktion Fotos oder Beiträge erstellt und veröffentlicht werden und ggf. auch durch andere Medien genutzt werden. Der Teilnehmer erklärt sich grundsätzlich bereit, nach Beendigung des Gewinnspiels zu Zwecken der Berichterstattung im angemessenen Umfang zur Verfügung zu stehen.

Datenschutz

Mit der Teilnahme am Gewinnspiel geht zwingend die Verarbeitung der insoweit erforderlichen personenbezogenen Daten der Teilnehmer auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) einher. Wir werden die vom Teilnehmer im Rahmen der Teilnahme am Gewinnspiel übermittelten personenbezogenen Daten (z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer, weitere Kontaktdaten, Alter) ausschließlich zu Zwecken der Durchführung des Gewinnspiels nutzen, sofern nicht eine gesonderte Einwilligung des Teilnehmers für weitere Nutzungen vorliegt. Nach Abwicklung der Gewinnspielaktion löschen wir die Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsverpflichtungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur zweckgebunden und soweit dies zur Abwicklung des Gewinnspiels erforderlich ist. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn die Übergabe des Gewinns durch einen Kooperationspartner erfolgt, der den Gewinn zur Verfügung stellt. Ergänzend gelten unsere Datenschutzbestimmungen in der u.a. die dem Teilnehmer zustehenden Rechte nach der Datenschutzgrundverordnung näher beschrieben werden.

Rechtsweg

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Berlin, November 2023

 

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